Úvodné ustanovenia o ochrane súkromia

Tento dokument detailne upravuje zásady spracúvania osobných údajov v rámci poskytovania našich služieb prostredníctvom webovej prezentácie prevádzkovateľa Krosasstic. Kladieme maximálny dôraz na dodržiavanie platných legislatívnych noriem a európskych štandardov na ochranu fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov, so zohľadnením aktuálnych regulačných odporúčaní platných pre rok 2026. Naším cieľom je zabezpečiť úplnú transparentnosť ohledne toho, aké informácie zhromažďujeme, prečo ich potrebujeme a aké práva máte v súvislosti s ich ochranou.

Aktuálne znenie týchto podmienok nadobúda účinnosť dňom 2026-07-30 a vzťahuje sa na všetkých návštevníkov, potenciálnych zákazníkov i aktívnych užívateľov našich digitálnych služieb na tomto webe. Pokračovaním v používaní našich služieb alebo odoslaním formulára potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.

Kategórie zhromažďovaných osobných údajov

V závislosti od toho, akým spôsobom využívate ponuku našich služieb na stránke Krosasstic, zhromažďujeme rôzne druhy informácií nevyhnutných na riadne plnenie našich záväzkov:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko, prípadne obchodné meno, ak vystupujete ako podnikateľ.
• Kontaktné údaje: doručovacia alebo fakturačná adresa a ďalšie údaje, ktoré dobrovoľne poskytnete prostredníctvom komunikačných formulárov.
• Technické a prevádzkové údaje: IP adresa, informácie o zariadení, typ prehliadača, údaje o interakcii s webom získané pomocou súborov cookies a podobných technológií.
• Údaje o transakciách a dopytoch: informácie týkajúce sa objednaných služieb, histórie Vašich požiadaviek a komunikácie s našou zákazníckou podporou.

Účely a právne základy spracúvania údajov

Každá operácia spracúvania osobných údajov spoločnosťou Krosasstic je podmienená existenciou zákonného právneho základu v súlade s platnými predpismi:

• Plnenie zmluvy: Spracúvanie vašich identifikačných a kontaktných údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb a jej následnú realizáciu.
• Súhlas dotknutej osoby: Pre marketingové účely, personalizáciu ponúk a analýzu správania prostrednictvom pokročilých cookies vyžadujeme váš slobodný, konkrétny a informovaný súhlas, ktorý je možné kedykoľvek odvolať.
• Oprávnený záujem: Zabezpečenie bezpečnosti webového portálu Krosasstic, prevencia podvodov, optimalizácia výkonu služieb a ochrana našich právnych nárokov.
• Zákonná povinnosť: Archivácia účtovných dokladov a plnenie povinností voči štátnym orgánom na základe platnej legislatívy.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, prípadne po dobu vyžadovanú všeobecne záväznými právnymi predpismi:

• Údaje spracúvané na základe plnenia zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas premlčacích lehôt stanovených zákonom.
• Údaje spracúvané na základe zákona (najmä daňové a účtovné doklady) sú archivované v súlade s povinnými zákonnými lehotami.
• Údaje spracúvané na základe súhlasu sú uchovávané do momentu jeho odvolania, najdlhšie však po dobu definovanú pri udelení súhlasu alebo do ukončenia aktívneho poskytovania súvisiacich služieb.

Poskytovanie údajov tretím stranám a príjemcovia

Vaše osobné údaje zásadne nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným subjektom. V odôvodnených prípдах však môžu byť sprístupnené overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou platformy Krosasstic, vrátane poskytovateľov IT infraštruktúry, analytických nástrojov, účtovných služieb a marketingových platforiem (vrátane dodržiavania reklamných štandardov spoločnosti Google). Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne viazaní prísnou mlčanlivosťou a povinnosťou dodržiavať štandardy zabezpečenia dát.

Bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov

Na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou zavádzame prísne technické a organizačné opatrenia. Využívame šifrovanie prenosu dát (protokol SSL/TLS), zabezpečené dátové úložiská, pravidelné bezpečnostné audity a obmedzenia prístupov len pre oprávnené osoby, ktoré prešli potrebným zaškolením. Bezpečnosť našich systémov neustále prispôsobujeme aktuálnym technologickým trendom a rizikám.

Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte k dispozícii široký katalóg práv, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:

• Právo na prístup: Máte nárok zistiť, či a aké údaje o vás spracúvame, vrátane kópie týchto údajov.
• Právo na opravu: Môžete požiadať o okamžitú nápravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (zabudnutie): Za určitých okolností máte právo žiadať vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete požadovať pozastavenie spracúvania v špecifických situáciách definovaných predpismi.
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Môžete kedykoľvek namietať voči spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo priamom marketingu.
• Právo podať sťažnosť: V prípade podozrenia na porušenie vašich práv máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.